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商丘物业管理10大问题!物业老总被集体约谈,有您小区吗

2019-03-15 来源:京九晚报 点击 评论

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近日,市市场监督管理局、市住建局、市消费者协会、睢阳区市场监督管理局联合召开2018年物业管理服务调查投诉约谈会。


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会上,睢阳区市场监督管理局消协主管局长张志全首先通报睢阳区2018年度涉及物业行业消费者投诉情况


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 商丘市消费者协会秘书长马久银通报了全省18个地市住宅小区物业管理服务调查情况


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市住建局物业科科长黄福金就物业今后的工作做出了要求


约谈会指出了2018年物业管理服务方面存在的问题

1

小区内车辆停放不规范,物业公司管理不到位,业主反映给公司听之任之。

2

物业收费与服务水平不相符,收费高服务差,存在质价不符的现象。

3

小区内的环境卫生清洁不达标,绿化养护服务工作跟不上,费用收了,不往上投入。

4

安全管理跟不上,没有按照物业管理等级收费的标准去做到安全管理工作,导致小区内东西丢失,找物业理赔难。

5

安全防护设施安装不到位,对小区内的电子眼监控有死角,巡查工作跟不上,家中被盗物品查无证据,查无线索。

6

物业人员职责落实不到位,制度放在墙上,对外来人员的登记制度和查询制度不落实,外来人员进出随便。

7

个别物业公司的老板服务态度差,诚信意识无,高傲自大,自己说了算,业主意见听不进,霸王条款突出,我的地盘我做主。

8

大部分物业公司不是业主选定的,都是开发商自定物业,无业主委员会,自己说了算,不征求业主意见,物业收费自己定,费用支出不向业主报告。

9

公共设施广告费用支出去向不明,物业公司一手收一手花,业主对物业费用无话语权。

10

个别小区电费水费不按国家价格收,由自己物业说了算,高于国家标准,不交停业主水电。

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会议要求参会的物业公司代表正确对待此次约谈、积极解决自身存在的问题,主动化解消费纠纷,营造公平有序、和谐稳定的市场环境,切实维护广大业主的合法权益。

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